Dispatcher (m/w/d)

Berlin

Dein Job

Als Teil des Dispatcher-Teams bei Chargery sorgst du dafür, dass unser Tagesgeschäft täglich reibungslos funktioniert. Das Team am Standort Berlin disponiert die Aufträge unserer Kunden an die Servicemitarbeiter, plant optimale Routen und findet Lösungen für das Unerwartete. Die Kommunikation mit dem Kunden rundet die abwechslungsreiche Aufgabe ab.

Das und mehr könnte bald dein Aufgabenbereich sein:

  • Du bist dafür verantwortlich, dass unser Service täglich reibungslos funktioniert
  • Du kommunizierst auf Augenhöhe mit unseren Kunden und disponierst Aufträge an unsere Servicemitarbeiter in einem deiner Geschäftsgebiete
  • Du bist erster Ansprechpartner bei Problemen unserer Servicemitarbeiter und leitest diese an die richtige Stelle weiter
  • Du planst für unsere Servicemitarbeiter die optimalen Routen, damit sie die Kundenfahrzeuge so effektiv wie möglich bedienen können
  • Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Überwachung der Qualität und die Dokumentation von Leerfahrten oder Sonderfahrten
  • Du gibst ständig Feedback zu unseren Prozessen und Dienstleistungen und bringst deine Ideen ein
  • Du arbeitest flexibel im Schichtsystem (6 - 14 Uhr / 14 - 22 Uhr)

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrung in einer stark serviceorientierten Rolle als Disponent oder in einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln können
  • Du möchtest, dass die Dinge funktionieren und verstehst die Bedürfnisse von Partner und Kunden gleichermaßen
  • Du verhandelst gerne und schätzt die Beziehung zu externen Partnern
  • Du bist ein Multitasker und verstehst es, deine Aufgaben zu priorisieren
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über Englischkenntnisse
  • Du hast Spaß daran, immer die optimale Lösung zu finden — auch wenn Du unter Zeitdruck stehst

Deine Zukunft bei uns

  • Ein Job mit echtem Impact für unseren Service
  • Unabhängiges Arbeiten mit viel eigener Verantwortung
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Startup-Umfeld
  • Angemessenes Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Startup
  • Spaß bei der Arbeit

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